【重要】タペストリーの交換について、フォームから申込後すぐに自動返信メールが届くシステムとなっております。
交換方法の返信メールが不着の方は、すぐに申込時のお名前を添えて下記までご連絡ください。
※携帯アドレスで「PCメールの受信拒否」をしている方はコチラからのメールが届いていない様です。下記アドレスが受信できるよう設定してからご連絡ください。
aquadrop@lh.chu.jp
ひざまくらタペストリーの交換について
夏コミ合わせで発行した「ひざまくらタペストリー」（枕カバーとタペストリーのセット）について、印刷ミスがございました。
大変申し訳ございません。
【不良箇所】タペストリーの絵が縦方向に引き伸ばされて印刷されてしまいました。（本来はキャラがもっと丸い印象の仕上がりです）
不良はタペストリーのみです。枕カバーは正常に印刷されております。
試作品では正しいサイズ比の刷り上りが届いていましたが、量産段階で印刷所オペレーターによる人為ミスがあった模様です。
この様なタイプの事故は前例が無かったこともあり、並べて比べるまで気づくことができず、発覚が遅れてしまいました。大変申し訳ございません。
【交換について】
交換は任意となります。
お手持ちの状態の絵柄が良いという方もいると思われますので、その場合は交換せずそのままお使いいただいて構いません。
■すでにお手元にタペストリーが届いた方、夏コミで買った方
着払いで返送していただき交換となります。
・タペストリーの棒を抜き、布のみを畳んで封筒などに入れお送りください。（棒は返却不要ですのでお手数ですが破棄をお願いいたします）
・交換はタペストリーのみとなります。枕カバーは正常に印刷されております。
交換申込 9月3日まで
現品の返送 9月10日まで
この期間にご返送いただけなかった物については交換が不可能になってしまいます。ご注意くださいませ。
交換品の発送は9月末を予定しております。
■とらのあな・メロンブックスで予約し、まだお手元に届いていない方
交換の必要はございません。
刷り直しを行い、正しいお品をお届けいたします。発送日については委託ショップからの連絡をお待ちください。
発送が延期してしまい申し訳ございません。
折角お手に取ってくださったのに申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願いいたします。
